Política de reembolso

En Térapy queremos que tengas una experiencia formativa increíble. Como ofrecemos talleres, nuestra política se adapta a la reserva de plazas y servicios. A continuación, te detallamos las condiciones para cancelaciones y devoluciones:

Periodo de Garantía y Cancelación

  • Ofrecemos un periodo de garantía y cancelación de 5 días naturales antes de la fecha de realización del taller.

  • Si por cualquier motivo no puedes asistir o decides no realizar el taller, puedes solicitar la cancelación y el reembolso íntegro dentro de este plazo, siempre y cuando el taller no haya comenzado.

Condiciones para la Devolución de la Plaza

Para que la cancelación y el reembolso sean aceptados:

  • El taller no debe haber comenzado ni haberse impartido.

  • Debes conservar el recibo, factura o comprobante de compra.

  • Esta política aplica únicamente a los talleres y servicios adquiridos directamente en los canales oficiales de Térapy.

Cómo Solicitar una Cancelación o Reembolso

  1. Contacta con nosotros enviando un correo a piterterapeuta@gmail.com.

  2. Indica el nombre del taller, la fecha de la reserva y tus datos de compra.

  3. Espera nuestra confirmación con los detalles de la gestión de tu reembolso.

Cambios de Fecha o de Taller

Si no puedes asistir en la fecha seleccionada pero deseas realizar el taller en otro momento u optar por otra formación, la forma más rápida es solicitar la cancelación de la plaza actual (dentro del plazo permitido) y realizar una nueva inscripción en el taller deseado.

Excepciones / Talleres sin Devolución

  • No se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el taller ha comenzado o si se solicita fuera del plazo de los 5 días de garantía.

  • No se aceptan devoluciones en talleres personalizados, mentorías privadas a medida o tarjetas de regalo.

  • Los talleres adquiridos en oferta, promociones especiales o con cupones de descuento específicos de no-devolución podrían estar exentos de reembolso (se especificará en las condiciones de la oferta).

Reembolsos

  • Una vez aprobada tu solicitud de cancelación, procesaremos tu reembolso de forma automática a tu método de pago original o, si lo prefieres, mediante transferencia bancaria facilitándonos tu IBAN.

  • El tiempo que tarde en reflejarse el dinero dependerá de tu entidad bancaria. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no lo ves reflejado, contáctanos de inmediato.

Contacto

Para cualquier duda, consulta o gestión sobre tus talleres:

  • 📧 piterterapeuta@gmail.com

  • 📍 Madrid, España